「時間をかけずに、簡単に選べるようにしてくれ」。
と注文も付けられました。 もっとも、その理由が「車を選ぶのに忙しいはずだから」というのには、思わず苦笑してしまいました。
もちろんこの注文は、私たちにとっては「我が意を得たり」という類の注文です。 あまり人の興味を引かない保険に対する、並みならぬ反応なので不思議に思い、尋ねてみたところ、半年ほど前に生まれて初めて自動車事故に遭い、どうも自分の保険会社の対応に納得できなかったためのようです。
彼の場合、友人にやはり同じように初めて事故をした方がいて、別の保険会社の保険に加入しているその人には、保険会社が木目細かく対応してくれたり、代車がすぐに手配されたらしく、「だいぶ待遇が違うので驚いた」と話してくれました。 本人としては、自分がたまたまそういう扱いを受けたのかもしれないが、「要するに、他の人のことはさておいて僕に良くしてくれないと加入した意味が無い」と、いささか乱暴ですが、当事者しか語れぬ思いを話していました。
彼に対して、私は一つ質問をしてみました。 その友人の方に、いくら保険料を支払っているかを尋ねて、自分が支払っている保険料と比較してみたか？という質問です。

彼の答えは、そこまで立ち入っては聞かなかった、というものでした。 私が彼に伝えたかったことは、自動車保険も商品であって、値段（保険料）が相対的に高い場合は一般に保障の範囲が広く、値段が相対的に安い場合は一般に保障の範囲が限定される、という至極当たり前のことでした。
私の友人の頭には、「値段に違いはあっても、保険には大差が無い」という思い込みがあると思ったからです。 最後に、もう一人とても参考になる意見をくれた友人の話をします。
彼女はとても凡帳面な方で、私が知り得た範囲で、ただ一人複数の保険会社から実際に自動車保険料の見積りを取り寄せたことがある方でした。 彼女が私に言ったことは、以下のとおり第Iは、保険の見積もりをインターネットで依頼するプロセスの中で、こうした商品への理解を深めていただく工夫をしたいと思っています。
また、実際の見積り依頼のプロセスだけではなく、1999年2月下旬に立ち上げたホームページの方で（比較検索市場は3000年3月までお待ちください）、自動車保険に関して、大きなカテゴリー別に保険料の金額レンジを簡便に調べていただけるコーナーを設けています（クイック見積もりという画面ですので、是非試してみてください）。

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